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訂購流程

  1. 報價
    完整告知客服訂製需求、使用日期與數量,報價後支付訂金,即可安排設計部門參與製作。
  2. 設計
    與設計部門討論客製化設計方向,可於「產品型錄 CATALOG」挑選參考樣式,亦可自行提供圖稿、參考圖片等。
    *如需客製 Logo或重新描圖,可能視程度另外報價。 *眾星實業客製產品需於規定位置擺放品牌 Logo,如有特殊需求請洽當地客服。
  3. 尺寸
    可參考尺寸表挑選尺碼,亦可免費向客服申請各尺碼試身套量服,並於試穿後親送或自費寄回當地門市。
  4. 出貨
    待訂製產品完成後,可選擇前往當地門市取貨或由物流送至指定地點,確認產品無誤並支付 尾款 , 即可完成訂單。

常見問題

  1. Q:我可以提供在網上找到的圖案,請你們幫我印上嗎?

    A:依照「著作權法」著作人之規定,且保障原著作人著作權益,我們無法將著作之原件或相似度極高之重製物提供交易或流通,除非符合版權合法商業使用行為。
  2. Q:我可以購買網上的素材圖庫,請你們幫我印上嗎?

    A:凡符合版權規範用途之行為,並提供版權購買&使用證明,眾星實業即可提供印製服務。
  3. Q:我可以不放眾星實業的Logo嗎?

    A:眾星實業產品設計版權為本公司所有,因此須依照規範放置品牌Logo;如有特殊需求請洽本地客服
  4. Q: 訂製運動服/球衣的布料有什麼選擇?

    A:眾星實業提供各式運動機能布料。因應布料特性適合不同運動項目,訂製前可洽詢本地客服。  
  5. Q: 熱昇華球衣、運動服如何清洗?

    A:建議使用40度以下冷水與同色衣服一併洗滌,以適量洗衣精翻面清洗及自然曬乾。不使用漂白劑、不使用熨斗整燙、不烘乾。  
  6. Q:眾星實業設計完後的客製產品,著作權是誰的?

    A:依「著作權法」著作人之規定,在勞資雙方未訂定版權所有人前,出資人聘請他人完成之著作,以該受聘人(眾星實業)為版權著作者,因此眾星實業於設計完成時即享有著作權。
    因此有關球衣樣式等設計之著作權皆屬眾星實業所有,如在未取得眾星實業授權同意擅作其他用途,本公司將保留法律追訴權。
    如有其他問題請直接洽訊客服。
  7. Q:付了訂金之後可以退回嗎?

    客製產品進入設計及生產階段後恕無法退費。
  8. Q:產品完成後與想像不同,可以退換貨嗎?

    A:客製產品進入生產程序前,設計師會與客戶確認完整設計,但與實際產品有細微差異為正常現象,除本公司製作瑕疵外恕不退換貨,眾星實業保留最後決定權。  
  9. Q:產品製作期要多久?

    A:一般產品約21-30個工作天,但需視香港&台灣訂單排程情況,不同客製產品及數量可能影響製作期程,詳細請洽當地客服
  10. Q:訂單完成後是否可以追加?會增加費用嗎?

    A:眾星實業永久保留訂單資料,追加相同產品價格相同,不限數量、一件起訂。 (眾星實業保留最後決定權)
若有任何問題請洽詢當地客服。