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訂購流程
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報價 完整告知客服訂製需求 (製作款式、使用日期與數量等)，報價後支付訂金 (總金額50%)，即可安排設計部門參與製作。 -
設計 可於「產品型錄」挑選參考樣式，與設計部門討論客製化設計細節，亦可自行提供圖稿、參考圖片等 。
＊如需客製 Logo或重新描圖，可能視程度另外報價。 ＊眾星實業客製產品需於規定位置擺放品牌 Logo，如有特殊需求請洽當地客服。 -
尺寸 可參考尺寸表挑選尺碼，亦可免費向客服申請各尺碼試身套量服，並於試穿後親送或自費寄回當地門市。 -
出貨 待訂製產品完成後，可選擇前往當地門市取貨或由物流送至指定地點 ， 確認產品無誤並支付尾款，即可完成訂單 。
常見問題
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Ｑ：我可以提供在網上找到的圖案，請你們幫我印上嗎？
Ａ：依照「著作權法」著作人之規定，且保障原著作人著作權益，我們無法將著作之原件或相似度極高之重製物提供交易或流通，除非符合版權合法商業使用行為。 -
Ｑ：我可以購買網上的素材圖庫，請你們幫我印上嗎？
Ａ：凡符合版權規範用途之行為，並提供版權購買＆使用證明，眾星實業即可提供印製服務。 -
Ｑ：我可以不放眾星實業的Logo嗎？
Ａ：眾星實業產品設計版權為本公司所有，因此須依照規範放置品牌Logo；如有特殊需求請洽本地客服。
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Ｑ：訂製運動服／球衣的布料有什麼選擇？
Ａ：眾星實業提供各式運動機能布料。因應布料特性適合不同運動項目，訂製前可洽詢本地客服。 -
Ｑ：熱昇華球衣、運動服如何清洗？
Ａ：建議使用40度以下冷水與同色衣服一併洗滌，以適量洗衣精翻面清洗及自然曬乾。不使用漂白劑、不使用熨斗整燙、不烘乾。 -
Ｑ：眾星實業設計完後的客製產品，著作權是誰的？
Ａ：依「著作權法」著作人之規定，在勞資雙方未訂定版權所有人前，出資人聘請他人完成之著作，以該受聘人（眾星實業）為版權著作者，因此眾星實業於設計完成時即享有著作權。
因此有關球衣樣式等設計之著作權皆屬眾星實業所有，如在未取得眾星實業授權同意擅作其他用途，本公司將保留法律追訴權。
如有其他問題請直接洽訊客服。 -
Ｑ：付了訂金之後可以退回嗎？
客製產品進入設計及生產階段後恕無法退費。 -
Ｑ：產品完成後與想像不同，可以退換貨嗎？
Ａ：客製產品進入生產程序前，設計師會與客戶確認完整設計，但與實際產品有細微差異為正常現象，除本公司製作瑕疵外恕不退換貨，眾星實業保留最後決定權。 -
Ｑ：產品製作期要多久？
Ａ：一般產品約21-30個工作天，但需視香港＆台灣訂單排程情況，不同客製產品及數量可能影響製作期程，詳細請洽當地客服。 -
Ｑ：訂單完成後是否可以追加？會增加費用嗎？
Ａ：眾星實業永久保留訂單資料，追加產品則依照該次訂購數量定價。 (眾星實業保留最後決定權)
